ИТ-аутсорсинг
IT-аутсорсинг для малого и среднего бизнеса. Для оптимального обслуживания вашего бизнеса
Мы оказываем услуги ИТ-аутсорсинга — вы передаёте нашим специалистам обслуживание ИТ-инфраструктуры вашей компании, а взамен получаете высокое качество сервиса и оперативное решение задач.
Обслуживание компьютеров
Обслуживание серверов
Техническая поддержка пользователей
Обслуживание программ 1С
Что входит в услуги ИТ-аутсорсинга
- Вы оставляете заявку в техподдержку любым удобным для вас способом: электронная почта, service desk, телефон.
- В течение минуты специалист приступает к решению вашей задачи.
- Вы получаете своевременную обратную связь.
- Во избежание повторений, сведения о предыдущей заявке попадают в базу.
- Консультирование пользователей.
- Развёртывание и перенос рабочих станций.
- Установка и обновление программного обеспечения.
- Обеспечение доступа пользователей к ресурсам локальной вычислительной сети.
- Обеспечение работы и обновления баз данных антивирусной защиты.
- Проведение ремонта серверного аппаратного обеспечения.
- Устранение неисправностей и сбоев в работе системного обеспечения на серверах.
- Установка и конфигурирование аппаратного обеспечения.
- Администрирование, мониторинг и обновления системного программного обеспечения на серверах предприятия; решение вопросов с провайдером по предоставлению услуг связи.
- Своевременное обновление программ и баз данных антивирусной защиты.
- Доступ к ресурсам в сети в соответствии с принятой в компании политикой безопасности.
- Проверка целостности серверных операционных систем и приложений.
- Анализ журналов событий системы и приложений.
- Проверка работы сетевых сервисов и служб.
- Проверка целостности RAID-массивов.
- Анализ состояния отдельных дисков и дисков в составе RAID-массивов.
- Проверка наличия свободного места на дисках.
Часто задаваемые вопросы
- Что такое IT-аутсорсинг?Это обслуживание и поддержка IT-инфраструктуры организации посредством сторонней специализированной организации. Сюда относятся разнообразные работы — поддержка ИТ-инфраструктуры, установка компьютеров, серверов, сетевого оборудования, мониторинг и аудит существующей системы.
- Чем IT-аутсорсинг лучше штатного системного администратора?Вы получаете узкоспециализированную IT-команду, которая способна предоставить сервис высшего качества и решить любые проблемы, возникающие в процессе работы оборудования и ПО, а также ответить на любые вопросы, связанные с IT.
- Выгоден ли финансово IT-аутсорсинг?IT-аутсорсинг крайне выгоден. Вы не тратитесь на содержание в штате компании собственного IT-специалиста, на его обучение и административные вопросы. Вместо этого вы получаете качественный сервис за оптимальную стоимость.
- Что такое SLA?Service Level Agreement (SLA) — это договор, в котором регламентированы отношения между аутсорсинг-компанией и клиентом. SLA — важнейший инструмент, предназначенный для решения любых вопросов и урегулирования споров в области оказания IT-услуг.
Обратитесь к нам сегодня!
Мы подберём решение специально для вашего бизнеса
Расчет сопровождения 1С
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!